Puheenaihe

Verkkoapteekkien määrä lisääntyy – Silti suurin ostaa lääkkeensä apteekin tiskiltä

Suomalaisten apteekkiasiointi painottuu tutkimuksen mukaan apteekkikäynteihin, sillä vain viidesosa oli käyttänyt verkkoapteekkia.

Arkisto/Heidi Kajander-Maavuori

Verkkoapteekkien määrä kaksinkertaistuu ensi vuonna, kun apteekit saavat käyttöönsä uuden digitaalisen alustan.

Apteekkariliitto kehittää parhaillaan verkkopalvelualustaa, jonka on ennakkotilannut lähes 200 apteekkia. Tällä hetkellä Suomessa toimii reilut sata verkkoapteekkia.

– Verkkoasiointi lisääntyy, ja apteekit haluavat olla mukana tässä muutoksessa. Yhä iäkkäämmät ihmiset käyttävät digitaalisia palveluita, ja myös heidän tarpeensa on otettava huomioon, hankepäällikkö Iiro Salonen Apteekkariliitosta toteaa.

Yhä iäkkäämmät ihmiset käyttävät digitaalisia palveluita, ja myös heidän tarpeensa on otettava huomioon.

Keväällä käyttöönotettavan digialustan on tarkoitus helpottaa asiakkaan henkilökohtaista palvelua.

Asiakas voi esimerkiksi varata reseptilääkkeitä valmiiksi apteekkiin tai tilata ajan farmaseutin neuvontapalveluun.

Apteekkariliiton mukaan myös tuotetiedon laatu paranee, kun maahantuojat ja valmistajat pääsevät päivittämään tuotetietojaan yhdellä kertaa kaikkien verkkoapteekkien hyödynnettäväksi.

Yksi merkittävä parannus asiakkaalle on se, että reseptilääkkeitä voi jatkossa tilata luotettavasti myös toisen ihmisen puolesta sähköisellä valtuudella.

– Tämä auttaa esimerkiksi alaikäisten lasten vanhempia ja omaishoitajia, jotka hoitavat perheenjäsentensä lääkeasioita ja tarvitsevat valtuuden myös verkkoasiointiin, Salonen kertoo.

Suomalaisten apteekkiasiointi painottuu apteekkikäynteihin, sillä vain viidesosa oli käyttänyt verkkoapteekkia.

Apteekkariliiton teettämän selvityksen mukaan kolmasosa vastaajista pitää verkkopalveluista tärkeinä.

Vain viidesosa oli käyttänyt verkkoapteekkia. Verkkoasioinnin kokee omakseen alle 35-vuotiaat.

Verkkoasioinnin kokee omakseen erityisesti alle 35-vuotiaat ja pääkaupunkiseudulla asuvat.

Apteekkariliiton mukaan verkkoasioinnista hyötyvät kuitenkin kaiken ikäiset ja ympäri Suomea asuvat asiakkaat.

– Verkkokaupassa asiakkaan valittavissa on kaikki yleisimmät toimitustavat. Lisäksi ensi keväänä lääkkeet saa lähiapteekista kotiovelle jopa parissa tunnissa, aluksi suurimmissa kaupungeissa, Salonen lupaa.

Verkkoapteekeista kysyttiin osana Tuhat suomalaista -tutkimusta, jonka toteutti IROResearch 29.10.–5.11. välisenä aikana. Tutkimushaastatteluja tehtiin yhteensä tuhat. Tutkimuksen tilastollinen virhemarginaali on enintään 3,2 prosenttiyksikköä suuntaansa.

Verkkoapteekit

Apteekki voi palvella asiakkaitaan verkkokauppansa kautta heti, kun se on saanut viranomaiselta luvan apteekin verkkopalvelun ylläpitoon.

Lähes 100 apteekkia palvelee asiakkaitaan myös verkossa.

Verkkokaupan kautta voi tilata lääkkeitä ja apteekin muita itsehoitotuotteita milloin vain ja missä vain. Tilaukset käsitellään apteekissa luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä voi valita, haluaako apteekin ottavan puhelimitse yhteyttä lääkeneuvonta-asioissa ennen tilauksen toimittamista. Asiakas voi toki itse olla yhteydessä apteekkiin ennen tilauksen tekemistä.

Toimituksen voi valita kotiin kuljetettuna, Postin pakettiautomaattiin tai noutona apteekista. Tieto tilauksen etenemisestä tulee sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Lailliset verkkoapteekit löytyvät osoitteesta www.apteekki.fi.

Lähde: www.apteekki.fi

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Lisää aiheesta

Viranomaiselta vakava varoitus netin laittomista pillerikauppiaista – "Lääkeväärennöksiä melkein mahdoton tunnistaa"15.10.2018 12.06
Tiesitkö tämän yleisistä apteekkilääkkeistä? – Kipulääkkeen teho voi kadota omaan virheeseen3.4.2017 09.57
Esitys: Lääkkeet pysyvät apteekeisssa – Hintakilpailu vapaammaksi2.11.2018 15.14
Loppuivatko buranat kaapista? – Pian saat lääkkeet kotiovelle parissa tunnissa29.10.2018 08.59

Etusivulla nyt

Uusimmat: Puheenaihe

Luetuimmat paikalliset

Uusimmat

Luetuimmat